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usdt支付接口(caibao.it):直播间里“打翻”的“燕窝”,该“退一赔三”照样“退一赔十”?

admin2020-12-1984

  克日,直播带货领域曝出“问题燕窝事宜”,主播团队给出现行赔付方案,但各方责任划分及赔偿尺度依据仍有待进一步理清。专家示意,多部门已针对直播带货出台指导意见,但行业乱象不止,这次事宜的处置将成为有关划定落实的试金石。

  克日,着名带货主播团队辛巴团队陷入“问题燕窝事宜”,连续引发舆论关注。问题发酵多日后,该主播团队提出先行赔付方案,“召回辛选直播间销售的所有‘茗挚’品牌燕窝产物、负担退一赔三责任”,先解决问题。但职业打假人王海示意应该“退一赔十”。

  今年以来,电商直播风生水起。但在直播销售数据不停攀高的同时,直播带货“翻车”的频率也越来越高,直播带货虚伪宣传、产物质量无法保障、退换货难等问题日渐凸显。

  直播带货“翻车”后责任若何认定,赔偿依据的执法尺度又是什么?对此,《工人日报》记者采访了相关专家。

  “糖水”当成燕窝卖,至少需“退一赔三”

  日前,职业打假人王海在微博示意,辛巴徒弟“时大漂亮”在辛选直播间售卖的一款“茗挚”品牌的“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”身分存在问题。他晒出的该款燕窝检测讲述显示,该产物蔗糖含量4.8%,而身分内外碳水化合物为5%,确认该产物就是糖水。

  随后,广东辛选控股公司创始人辛有志(即辛巴)在其小我私家微博公然回应称,经检测,这款“茗挚”品牌的燕窝产物在直播间推广时确实存在强调宣传,燕窝身分不足每碗2克,这款产物“实为一款燕窝风味饮品,不应看成燕窝制品推广”。

  同时,辛巴称辛选现提出先行赔付方案,“召回辛选直播间销售的所有‘茗挚’品牌燕窝产物、负担退一赔三责任”(共销售57820单,销售金额15495760元,共需先退赔61983040元),先解决问题。

  为什么是“退一赔三”?中国人民大学法学院教授刘俊海对记者示意,凭据《消费者权益保护法》第五十五条的划定,谋划者提供商品或者服务有敲诈行为的,应当根据消费者的要求增添赔偿其受到的损失,增添赔偿的金额为消费者购置商品的价款或者接受服务的用度的三倍,即“退一赔三”。

  “此次问题燕窝事宜中,辛巴也认可其团队推广的‘燕窝’存在强调宣传问题。因此,此事一定适用《消费者权益保护法》的划定,至少需要‘退一赔三’。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说。

  “退一赔三”谁来赔?“退一赔几”谁来定?

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  凭据辛巴的回应,辛选与广州融昱公司(即“茗挚”燕窝品牌方)签署的《品牌推广互助协议》明确约定,品牌方必须保证提供给“时大漂亮”展示销售的产物说明、先容、图片等信息资料不存在虚伪、不侵略任何第三方的合法权益,而且相符生产国及销售国的相关执法、律例、政策等,否则发生的一切责任和损失均由品牌方负担。

  “我们跟品牌方根据合同划定协调,希望品牌方根据《消费者权益保护法》关于虚伪宣传相关执法划定对所有用户举行赔偿。”辛巴示意,“但由于品牌方一直回避不见面,相同不努力,方案不明确,以是我决议自动努力回应解决此次事宜。”

  一些网友对于辛巴直面问题并勇于负担责任的态度示意赞许。但王海则示意, 该款“燕窝”产物中的“0.014克唾液酸居然是人工添加的”,需要“退一赔十”。

  “退一赔十”又从何而来?据媒体报道,“茗挚”碗装风味即食燕窝的产物配料中含有乳酸钙,产物类别为风味饮料。但凭据国家卫生计生委公布的食物添加剂使用尺度,乳酸钙并不适用于“风味饮料”。

  凭据《食物平安法》第一百四十八条划定,生产不相符食物平安尺度的食物或者谋划明知是不相符食物平安尺度的食物,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者谋划者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。王海以为,该风味饮料属于不相符食物平安尺度的食物,消费者可要求“退一赔十”。

  不外,也有状师示意,“退一赔十”的条件是对人身平安组成影响,这需要有关部门举行判定,若是该“燕窝”被判定为不相符平安尺度食物的话,消费者就可以要求“退一赔十”。

  直播带货乱象重重,违法者须支出价值

  “此次问题燕窝事宜,引发社会普遍关注,背后折射的是直播带货的诸多乱象。只管最近多部门相继出台新规规范直播带货行业生长,但现在直播带货的虚伪宣传、产物质量无法保障、退换货难保障等问题并没有获得显著改变。”陈音江说。

  在陈音江看来,这次事宜的处置就是有关划定能否落实的试金石。若是问题解决得好,不仅对有关部门往后处置类似问题提供借鉴作用,而且会对有关直播营销谋划者发生震慑效果,可以让 *** 直播谋划者彻底明了, *** 直播不存在羁系空缺,只要违法有关执法律例和损害消费者权益,就必须支出应有价值。

  “详细来说,要明确辛燕窝事宜的各方责任划分。好比,辛巴团队需要负担什么责任?所在的直播平台负担什么责任?燕窝生产企业负担什么责任?消费者是根据《消费者权益保护法》要求‘退一赔三’照样依据《食物平安法》要求‘退一赔十’?有关侵权主体是否可以列入信用黑名单?这些问题还需要凭据详细观察情形来确定。”陈音江说。

  此外,刘俊海以为,辛巴团队及品牌商还可能面临行政责任。凭据《消费者权益保护法》第五十六条的划定,对商品或者服务作虚伪或者引人误解的宣传的,除负担响应的民事责任外,其他有关执法、律例对处罚机关和处罚方式有划定的,遵照执法、律例的划定执行;执法、律例未作划定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令矫正,可以凭据情节单处或者并处忠告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。